Ошибки · Решение
SMTP 5.1.3: синтаксически неверный адрес получателя
Сервер отклонил формат адреса до попытки доставки в конкретный ящик.
Короткий ответ
SMTP 5.1.3 означает, что destination mailbox address имеет некорректный синтаксис. Сверьте код с официальной поддержкой производителя и выполните только безопасные шаги.
Что означает ошибка
Сервер отклонил формат адреса до попытки доставки в конкретный ящик.
Возможные причины
- Лишний пробел, кавычка или недопустимый символ в address.
- CSV/CRM склеил имя и email в одно поле неправильно.
- Приложение передало адрес без корректного parser/проверка.
Что проверить
- Сравните raw envelope recipient с адресом, который показывается в UI.
- Проверьте невидимые пробелы и разделители после импорта.
- Прогоните адрес через стандартную email-address parser библиотеку.
Безопасные шаги
- Исправьте генерацию envelope RCPT TO.
- Нормализуйте импортированные адреса без изменения их смысла.
- Валидируйте syntax до постановки сообщения в очередь.
Только безопасные обратимые действия. Опасные шаги — только по официальной инструкции и с пониманием рисков.
Когда нужен сервис
- Если 5.1.3 появляется только у международных адресов, проверьте поддержку SMTPUTF8 и фактическую политику сервера.
Похожие ошибки
- /errors/smtp-enhanced-5-1-1/
- /errors/smtp-enhanced-5-1-2/
- /errors/smtp-enhanced-4-2-2/
Что учитывать
Точная причина зависит от версии ПО/прошивки, полного текста ошибки и контекста. Официальная инструкция имеет приоритет.
Официальный источник
Расшифровка сверена с официальными страницами поддержки из источников ниже. Редакция N1RO не диагностировала ваш конкретный случай.