Ошибки · Решение
SMTP 5.1.1: адрес почтового ящика получателя не существует
Это permanent addressing failure: повторная отправка того же сообщения на тот же адрес обычно не исправит проблему.
Короткий ответ
SMTP enhanced status 5.1.1 означает Bad destination mailbox address: локальная часть адреса получателя недействительна/ящик не существует.
Что означает ошибка
Это permanent addressing failure: повторная отправка того же сообщения на тот же адрес обычно не исправит проблему.
Возможные причины
- Опечатка слева от `@`.
- Ящик удалён или переименован.
- Старая база контактов содержит несуществующего получателя.
Что проверить
- Сверьте recipient address в bounce с исходным списком.
- Проверьте адрес через известный актуальный источник, не подбирая варианты автоматически.
- Отделите 5.1.1 от временных 4.x.x кодов доставки.
Безопасные шаги
- Исправьте адрес и отправьте только после подтверждения нового получателя.
- Для рассылки пометьте hard bounce, чтобы не повторять бесполезные доставки.
- Не пытайтесь обходить ответ сменой SMTP-сервера.
Только безопасные обратимые действия. Опасные шаги — только по официальной инструкции и с пониманием рисков.
Когда нужен сервис
- Если 5.1.1 возвращается для заведомо существующего корпоративного адреса, администратор домена получателя должен проверить mailbox/directory routing.
Похожие ошибки
- /errors/smtp-enhanced-5-1-2/
- /errors/smtp-enhanced-5-1-3/
- /errors/smtp-enhanced-4-2-2/
Что учитывать
Точная причина зависит от версии ПО/прошивки, полного текста ошибки и контекста. Официальная инструкция имеет приоритет.
Официальный источник
Расшифровка сверена с официальными страницами поддержки из источников ниже. Редакция N1RO не диагностировала ваш конкретный случай.