Ошибки и коды · Инструкция
Xbox Wireless Headset не подключается или пропадает звук: что делать
У Xbox Wireless Headset может одновременно быть несколько типов беспроводной связи, поэтому сбой не всегда связан с само
Короткий ответ
Зарядите гарнитуру, повторите сопряжение, перезапустите Xbox и гарнитуру, проверьте обновления и исключите конфликт второго Bluetooth-устройства; затем протестируйте звук без дополнительных беспроводных подключений.
Что сделать
- Полностью зарядите гарнитуру: затем выключите и снова включите её.
- Перезапустите Xbox: после загрузки повторите Pair между консолью и гарнитурой.
- Временно отключите второе Bluetooth-устройство: проверьте звук только с Xbox.
- Проверьте доступные обновления гарнитуры и консоли: установите их штатным способом.
- Проверьте микрофон и звук в разных приложениях: если обрывы остаются на короткой дистанции, обратитесь в поддержку.
Что проверить
- Гарнитура находится в пределах нормальной дистанции от консоли.
- Нет сильной локальной радиопомехи или нескольких одновременных проблемных подключений.
Важно
- Если корпус, аккумулятор или разъём гарнитуры повреждены, прекратите использование до проверки устройства.
Что учитывать
Если корпус, аккумулятор или разъём гарнитуры повреждены, прекратите использование до проверки устройства.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Troubleshoot the Xbox Wireless Headset). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-18.