Документы · Инструкция
Принтер печатает из других программ, но не из одной: что делать
Отделяйте проблему приложения от проблемы устройства. Сохраните копию документа перед экспериментами с форматированием.
Короткий ответ
Если другие приложения печатают нормально, проблема вероятнее связана с конкретной программой, документом или её настройками печати. Сначала напечатайте простой тестовый файл в этой программе и проверьте выбранный принтер.
Что сделать
- Подтвердите, что тот же принтер печатает тестовую страницу Windows или документ из другой программы.
- В проблемной программе создайте новый простой документ без сложного форматирования и попробуйте его распечатать.
- Проверьте, не выбран ли другой принтер, «Print to PDF» или устаревшая очередь.
- Сбросьте специфичные настройки печати программы либо попробуйте сохранить документ в PDF и распечатать PDF.
- Если сбой только у одного исходного файла, создайте новую копию/документ и перенесите содержимое частями.
Контрольный список
- Отделяйте проблему приложения от проблемы устройства.
- Сохраните копию документа перед экспериментами с форматированием.
Осторожно
Не удаляйте исправно работающий системный драйвер, пока другие приложения печатают без ошибок.
Что учитывать
Не удаляйте исправно работающий системный драйвер, пока другие приложения печатают без ошибок.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Fix printing problems in Word, Excel, or other apps). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-18.