Компьютеры · Инструкция
«Драйвер недоступен» у принтера в Windows: что делать
Сообщение «Драйвер недоступен» означает, что Windows видит запись принтера, но не может использовать подходящий драйвер.
Короткий ответ
Удалите проблемный экземпляр принтера и добавьте его заново после установки актуального драйвера для точной модели с Windows Update или сайта производителя. Если принтер очень старый, проверьте, есть ли у производителя поддерживаемый драйвер для вашей версии Windows.
Быстрая диагностика
- Точная модель принтера определена.
- Используется драйвер из Windows Update или официального сайта производителя.
- После повторного добавления тестовая страница печатается без статуса «Драйвер недоступен».
Порядок исправления
- Запишите точную модель принтера и способ подключения — USB, Wi‑Fi/Ethernet или общий принтер.
- Откройте Параметры → Bluetooth и устройства → Принтеры и сканеры, выберите проблемный принтер и удалите устройство.
- Перезагрузите ПК и проверьте Windows Update, включая необязательные обновления драйверов, если они предлагаются.
- Скачайте драйвер/пакет печати для точной модели и вашей версии Windows с официального сайта производителя, если Windows не устанавливает подходящий автоматически.
- Подключите или добавьте принтер заново и дождитесь завершения установки устройства перед первой печатью.
- Напечатайте тестовую страницу; если драйвера для текущей Windows нет, проверьте документированную поддержку универсального драйвера производителя или используйте поддерживаемый способ печати, не устанавливая сомнительные пакеты.
Важно
Не скачивайте «driver updater» и драйверы принтера с неофициальных каталогов: печатные драйверы работают с системными службами и должны иметь доверенный источник.
Что учитывать
Не скачивайте «driver updater» и драйверы принтера с неофициальных каталогов: печатные драйверы работают с системными службами и должны иметь доверенный источник.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Fix printer connection and printing problems in Windows). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-20.