Документы · Инструкция
Что делать, если мышь не работает в Windows
Переустановка системы здесь почти никогда не должна быть первым шагом.
Короткий ответ
Переподключите мышь напрямую в другой USB‑порт, исключите USB‑хаб и питание, затем проверьте драйвер и само устройство на другом ПК.
Что делать
- Переподключите: Отключите мышь на несколько секунд и подключите напрямую в другой USB‑порт.
- Исключите хаб и питание: Если мышь была через USB‑хаб, подключите её напрямую; у беспроводной модели замените батарею/зарядите аккумулятор.
- Проверьте драйвер и второй ПК: Проверьте устройство на другом компьютере; если там работает, обновите драйвер через Windows Update/Диспетчер устройств.
Проверка результата
- Курсор стабильно двигается после подключения мыши напрямую к исправному USB‑порту.
- Если мышь не работает и на другом ПК, проблема вероятнее в самом устройстве.
Что учитывать
Условия меняются. Страница отражает состояние на 2026-09-17; при расхождении с официальной документацией приоритет у первоисточника.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Mouse and keyboard problems in Windows). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-17.