Документы · Инструкция
Что делать, если клавиатура не работает в Windows
Если нужно войти в систему без клавиатуры, включите экранную клавиатуру на экране входа.
Короткий ответ
Подключите клавиатуру напрямую к другому USB‑порту, исключите хаб и питание, затем проверьте её на другом ПК и обновите драйвер.
Что делать
- Смените порт: Отключите клавиатуру и подключите в другой USB‑порт напрямую.
- Проверьте питание/радиоканал: Для беспроводной модели замените батареи, переподключите приёмник или повторно включите устройство.
- Сравните на другом ПК: Если клавиатура работает на другом ПК, установите доступные обновления драйвера в Windows.
Проверка результата
- Клавиши вводят символы без пропусков после прямого подключения к другому USB‑порту.
- Если нужно войти в систему, используйте экранную клавиатуру из меню специальных возможностей.
Что учитывать
Условия меняются. Страница отражает состояние на 2026-09-17; при расхождении с официальной документацией приоритет у первоисточника.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Mouse and keyboard problems in Windows). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-17.