Компьютеры · Инструкция
Как вернуть принтер из состояния «Не в сети» в Windows 11
Статус «Не в сети» не означает автоматически проблему драйвера: в Windows 11 Microsoft сначала рекомендует встроенную.
Короткий ответ
Запустите средство устранения неполадок принтера в Get Help, затем проверьте питание/сеть, очередь печати и при необходимости перезапустите Print Spooler.
Что делать
- 1: Запустите средство устранения неполадок принтера в приложении Get Help — Microsoft рекомендует этот шаг первым в Windows 11.
- 2: Выключите принтер, отсоедините питание примерно на 30 секунд, снова включите; для Wi‑Fi принтера убедитесь, что он подключён к той же сети, что и ПК.
- 3: Откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Принтеры и сканеры», выберите принтер и назначьте его по умолчанию, если нужно.
- 4: Откройте очередь печати и отмените зависшие задания. Затем в `services.msc` перезапустите службу Print Spooler.
- 5: Если статус не меняется, удалите принтер из «Принтеры и сканеры» и добавьте его заново; перезагрузите ПК после повторного добавления, если проблема остаётся.
Как распознать проблему
- Статус принтера «Не в сети»
- Задания остаются в очереди
- Сетевой принтер может не отвечать после смены Wi‑Fi
Если базовые шаги не помогли
- Если ПК не видит принтер по сети, переподключите принтер к Wi‑Fi и добавьте его заново.
- Если связь есть, но печать не идёт, очистите зависшие задания и обновите драйвер.
Когда искать аппаратную причину
- Не переустанавливайте драйвер до проверки подключения, очереди и Print Spooler. Для сетевого принтера сначала убедитесь, что ПК и принтер находятся в одной сети.
Что учитывать
Не переустанавливайте драйвер до проверки подключения, очереди и Print Spooler. Для сетевого принтера сначала убедитесь, что ПК и принтер находятся в одной сети.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Troubleshooting offline printer problems in Windows). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-20.