Текст и данные · Инструкция
Обнаружили кредит, который вы не брали: что делать
Неизвестный кредит требует письменного следа: одной устной жалобы оператору недостаточно, если долг уже отражён в учёте.
Короткий ответ
Сразу сообщите кредитору, что договор вам не принадлежит, запросите документы и зафиксируйте спор. Одновременно подайте заявление в полицию и проверьте кредитную историю на другие неизвестные обязательства.
Что делать
- Уточните у кредитора номер договора, дату, сумму и канал оформления.
- Подайте кредитору письменное заявление о несогласии с договором и запросите копии документов.
- Обратитесь в полицию с заявлением о возможном мошенничестве.
- Проверьте кредитную историю и оспорьте недостоверные сведения в установленном порядке.
Важно
Не вносите «первый платёж для закрытия» по указанию неизвестных звонящих.
Источник правила
Проверено по официальным материалам: Банк России.
Что учитывать
Не вносите «первый платёж для закрытия» по указанию неизвестных звонящих.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Информационная безопасность). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-17.