Как заменить диск и восстановить Degraded-пул Synology

Что означает Degraded и почему нельзя сразу вытаскивать диск

Статус Degraded означает, что storage pool с защитой данных потерял часть ожидаемой избыточности из-за неисправного диска, но сам пул ещё доступен. В DSM откройте Storage Manager → Storage, выберите деградировавший пул, разверните сведения о нём и затем в HDD/SSD подтвердите, какой накопитель отмечен как defective/critical/crashed. Не ориентируйтесь только на номер отсека на корпусе: сопоставьте слот с моделью и серийным номером, которые показывает DSM. До любых действий проверьте независимую резервную копию критичных данных. RAID и SHR повышают отказоустойчивость, но не заменяют backup: во время Repair оставшиеся диски активно читаются, и дополнительная аппаратная проблема в этот момент особенно опасна. Если volume уже Crashed или DSM показывает больше отказавших дисков, чем выдерживает ваша RAID/SHR-конфигурация, стандартный Repair может быть недоступен — не инициализируйте диски и не удаляйте пул в попытке «появить кнопку».

Важно: Перед извлечением физически промаркируйте отсек и сверяйте серийный номер диска в DSM с наклейкой накопителя. Это снижает риск вытащить исправный диск.

Что проверить до покупки нового диска

• Параметр | Практическая проверка
• Совместимость | По возможности используйте накопитель из Synology Products Compatibility List для вашей модели NAS.
• Ёмкость | Для RAID 1/5/6/10/F1 replacement drive должен быть не меньше самого маленького диска пула; для SHR действуют отдельные правила размера.
• Тип диска | В одном пуле нельзя смешивать HDD и SSD, SATA/SAS/NVMe или 4K native и non-4K native в качестве замены.
• Резервная копия | Убедитесь, что критичные данные читаются из независимой копии до начала Repair.
• Состояние пула | Repair предназначен для Degraded-пула с защитой данных; Crashed — отдельный сценарий.

Предупреждение: Новый диск при операции замены будет подготовлен DSM, поэтому находящиеся на нём данные нужно заранее считать потерянными и сохранить отдельно.

Порядок замены диска и Repair в DSM

1. 1. В Storage Manager → Storage выберите storage pool со статусом Degraded и разверните сведения о дисках.
2. 2. В Storage Manager → HDD/SSD ещё раз подтвердите неисправный диск по статусу, слоту и серийному номеру. Проверьте актуальную резервную копию.
3. 3. Удалите неисправный диск и установите здоровую совместимую замену. Если модель NAS не поддерживает hot-swap, перед извлечением корректно выключите устройство.
4. 4. После установки убедитесь в HDD/SSD, что новый накопитель распознан и находится в здоровом состоянии. Все данные на replacement drive при Repair будут удалены.
5. 5. Вернитесь в Storage Manager → Storage, выберите деградировавший pool, откройте меню в правом верхнем углу и нажмите Repair.
6. 6. Выберите новый диск, подтвердите предупреждения и запустите восстановление. Repair нельзя рассматривать как операцию, которую безопасно прерывать по желанию.
7. 7. Дождитесь окончания восстановления и проверьте, что pool вернулся в Healthy, volume доступен, а Storage Manager не показывает новых ошибок дисков.

Важно: Для уже Degraded-пула ищите именно `Repair`. `Replace Drive` в DSM применяется к другому сценарию — когда подходящий диск меняют до деградации или для расширения ёмкости.

Что происходит во время Repair и почему процесс может идти долго

После запуска DSM перестраивает избыточность на replacement drive. Точное время зависит от размера пула, объёма занятых данных, RAID/SHR, скорости накопителей, нагрузки NAS и состояния оставшихся дисков; Synology отдельно отмечает, что Storage Manager по умолчанию ограничивает скорость восстановления, чтобы не лишать ресурсов другие сервисы. Поэтому нельзя надёжно обещать «пару часов» для любого массива. NAS обычно остаётся доступным, но SMB, медиасервисы и резервные копии могут работать медленнее. Не выключайте систему ради ускорения и не переставляйте другие диски во время Repair. Если процесс необычно медленный, сначала проверьте здоровье остальных дисков и только затем настройки RAID resync speed. Новые I/O errors на другом накопителе — повод приоритетно сохранить читаемые данные, а не продолжать экспериментировать с массивом.

Если Repair недоступен или не выбирается

• Убедитесь, что replacement drive имеет Healthy-статус и не занят Secure Erase или другой операцией.
• Проверьте размер и тип накопителя: неподходящая ёмкость, HDD вместо SSD, SATA вместо SAS/NVMe или несовпадение 4K native блокируют нормальный Repair.
• Убедитесь, что сам storage pool именно Degraded, а volume не перешёл в Crashed.
• Проверьте, что текущий RAID/SHR поддерживает защиту данных и восстановление после отказа диска.
• Не создавайте на replacement drive новый pool, cache или volume — он должен оставаться доступным для Repair.

Предупреждение: Если DSM не даёт выбрать Repair, не удаляйте существующий пул и не инициализируйте оставшиеся диски. Сначала устраните причину недоступной кнопки: здоровье, тип/размер replacement drive или Crashed-состояние volume.

Как проверить результат после восстановления

Фраза «Repair completed» — не единственная проверка. Откройте Storage Manager и убедитесь, что пул и volume вернулись в Healthy/Normal состояние, новый диск отображается без предупреждений, а остальные накопители не получили ошибок за время rebuild. Затем проверьте несколько крупных и мелких файлов из разных общих папок, работу сервисов, контейнеров и приложений, которые используют этот volume. Если настроены уведомления, убедитесь, что почта или push снова работают — это важно для следующего аппаратного сбоя. После аварии полезно также пересмотреть стратегию резервного копирования: независимая копия должна позволять восстановить данные даже при потере всего массива. Если новый диск сразу показывает ошибки или pool снова деградирует, повторная механическая замена без диагностики уже не является нормальным завершением ремонта.

Что сохранить после инцидента

После успешного ремонта сохраните скриншот конфигурации storage pool, список дисков и серийные номера, а также дату замены. Эти данные помогают отличить следующий новый сбой от продолжения старого и уменьшают риск путаницы при обращении в поддержку. Проверьте, что hot spare, SSD cache и уведомления остались в ожидаемом состоянии, если они были настроены до аварии. Хорошо также выполнить тестовое восстановление небольшого файла из резервной копии: факт успешного backup job ещё не доказывает, что копия пригодна для восстановления. Такая короткая постпроверка закрывает весь сценарий, а не только механическую замену диска.

Что учитывать

Статус Degraded означает, что storage pool с защитой данных потерял часть ожидаемой избыточности из-за неисправного диска, но сам пул ещё доступен. В DSM откройте Storage Manager → Storage, выберите деградировавший пул, разверните сведения о нём и затем в HDD/SSD подтвердите, какой накопитель отмечен как defective/critical/crashed. Не ориентируйтесь только на номер отсека на корпусе: сопоставьте слот с моделью и серийным номером, которые показывает DSM. До любых действий проверьте независимую…

Источники и проверка

Инструкция составлена редакцией N1RO на 2026-09-21. Перед действием сверьте актуальные условия на официальном сайте сервиса или производителя.

• Repair a Storage Pool
• The Repair option cannot be selected. What can I do?