Текст и данные · Инструкция
Спор по оплате через СБП: как запустить «Диспут СБП»
Это не возврат ошибочного перевода по номеру телефона: «Диспут СБП» применяется к спору по оплате товаров, работ или усл
Короткий ответ
Если проблема возникла при оплате товара или услуги через СБП, обратитесь в свой банк и попросите запустить процедуру «Диспут СБП». Приложите чек, документы по спору и подтверждение попытки решить вопрос с продавцом.
Что делать
- Сначала зафиксируйте проблему и обратитесь к продавцу или исполнителю.
- Сохраните чек СБП и переписку с продавцом.
- Обратитесь в свой банк по официальному каналу.
- Сообщите, что спор относится к оплате товара или услуги через СБП и попросите запустить «Диспут СБП».
- Передайте банку чек и документы, подтверждающие суть спора.
Важно
Для ошибочного перевода физлицу через СБП используется другой процесс — «Просьба СБП».
Источник правила
Проверено по официальным материалам: Банк России.
Что учитывать
Для ошибочного перевода физлицу через СБП используется другой процесс — «Просьба СБП».
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Национальная платежная система — вопросы по СБП). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-17.