Ошибки и коды · Инструкция
На PlayStation Portal не работает кнопка или стик: что проверить
На Portal действуют стандартные назначения кнопок: кастомные назначения DualSense, заданные на PS5, через Remote Play не
Короткий ответ
PlayStation советует сначала удалить загрязнение у основания проблемной кнопки или стика мягкой тканью и проверить ввод снова. Если проблема сохраняется, переходите к PlayStation Repairs.
Что делать
- Закройте игру и проверьте проблемный элемент в интерфейсе Portal/Remote Play.
- Выключите Portal и мягкой сухой тканью удалите грязь у основания кнопки или стика.
- Включите Portal и повторите проверку.
- Не принимайте отсутствие кастомного remap с PS5 за аппаратную поломку: Portal использует стандартную раскладку.
- Если ввод всё равно пропадает, обратитесь в PlayStation Repairs.
Что проверить
- Проблема только в одной игре может быть её настройкой.
- Сбой и в системном UI сильнее указывает на устройство.
Важно
Не разбирайте Portal и не заливайте очиститель внутрь корпуса.
Что учитывать
Не разбирайте Portal и не заливайте очиститель внутрь корпуса.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. How to troubleshoot issues on your PS Portal). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-18.