МФУ делает вертикальную чёрную полосу при копировании или сканировании — что проверить

Почему одна соринка превращается в полосу на всей странице

В автоподатчике лист движется мимо узкой неподвижной зоны считывания. Если на этой стеклянной полоске есть точка корректора, пыль, клей от стикера или засохшая грязь, сканер видит её в одной и той же координате на протяжении всего прохода листа. В результате маленькое пятно превращается в длинную вертикальную линию на копии или отправленном скане. Brother прямо указывает загрязнение или следы корректирующей жидкости на сканирующем узле как типичную причину вертикальной чёрной линии. Поэтому ключевой диагностический приём — сравнить три режима: печать файла с компьютера, копирование через автоподатчик и копирование с планшетного стекла. Если дефект есть только в ADF, картридж, барабан и фьюзер почти наверняка не являются первым местом поиска. Если линия присутствует даже при обычной печати файла, это уже другой сценарий и надо диагностировать печатающий тракт. Полезно смотреть не только на цвет линии, но и на её стабильность: загрязнение стекла обычно даёт полосу в одном и том же месте по горизонтальной координате каждого листа.

Предупреждение: Перед чисткой полностью остановите задания и выключите МФУ так, как рекомендует производитель. Не распыляйте жидкость прямо на стекло или внутрь корпуса.

Как локализовать источник полосы без разборки

1. Напечатайте тестовую страницу или любой PDF напрямую с компьютера. Если лист чистый, печатающая часть МФУ способна выдавать нормальное изображение.
2. Положите чистый белый лист на большое стекло сканера и сделайте копию. Запомните, есть ли полоса и в каком месте.
3. Тот же лист пропустите через автоподатчик. Если полоса появилась только здесь, осматривайте узкую стеклянную полоску ADF, а не весь принтер.
4. Поднимите крышку сканера и найдите рядом с большим стеклом узкую продольную стеклянную область. Посветите сбоку фонариком: клей и засохшие точки хорошо видны под косым светом.
5. Протрите стекло мягкой безворсовой салфеткой, слегка смоченной средством, которое разрешено руководством устройства. Затем вытрите насухо и повторите тест.
6. Если линия осталась строго на том же месте, осмотрите белую прижимную планку и доступные элементы тракта ADF; при необходимости обратитесь к сервисной инструкции именно вашей модели.
7. Сделайте второй тест на чистом листе. Один удачный проход после чистки ещё не гарантирует, что на роликах не осталось загрязнение, которое вернётся на стекло.

Что означает результат трёх тестов

• чистая. чистая. с полосой. грязь/дефект узкой зоны считывания автоподатчика
• чистая. с полосой. с полосой. проверить большое стекло, сканирующую каретку и общую часть сканера
• с полосой. с полосой. с полосой. возможен дефект печатающего тракта; сначала отделить сканирование от печати
• чистая. с полосой. с той же полосой. полоса уже записалась в изображение на этапе сканирования

Важно: Не меняйте картридж только потому, что полоса чёрная. Если прямые отпечатки чистые, замена расходника не устраняет загрязнение сканера.

Как чистить так, чтобы не сделать хуже

Для стекла важнее точность, чем сила. Жёсткая губка, абразив, лезвие или большое количество жидкости могут поцарапать поверхность, затечь под рамку или оставить матовую зону, которая сама станет причиной артефактов. Начинайте с сухой микрофибры; если пятно не снимается, используйте минимальное количество подходящего очистителя на салфетке, а не на устройстве. Особое внимание уделите следам корректора и клея: они могут быть почти прозрачными, но на скане давать очень тёмную линию. После чистки сделайте не одну, а две контрольные копии через ADF: первая иногда собирает остаточную пыль с роликов. Если полоса меняет интенсивность, но не положение, источник, вероятно, найден, однако стекло ещё не очищено полностью. Если же после идеально чистого стекла линия остаётся одинаковой на скане с планшета, понадобится диагностика сканирующей линейки или каретки. Не пытайтесь сдвинуть каретку рукой, если конструкция этого не предусматривает: механика сканера чувствительна к перекосу.

Совет: Если устройство часто сканирует документы с корректором, маркерами и клеевыми этикетками, профилактическая чистка узкого стекла ADF экономит больше времени, чем повторное сканирование пачек.

Почему направление полосы помогает диагностике

При автоподатчике бумага движется, а зона считывания остаётся неподвижной, поэтому точечная грязь превращается в линию вдоль направления движения листа. На планшетном сканере, наоборот, перемещается сканирующая каретка, и характер дефекта может отличаться. Если линия в ADF находится всегда на одинаковом расстоянии от края, измерьте это расстояние линейкой на копии и осмотрите соответствующий участок узкого стекла. Это особенно полезно, когда загрязнение почти невидимо. Если линия «плавает» между копиями, причина может быть не на стекле, а в движущемся мусоре, роликах, нестабильной подаче листа или электронном дефекте. Сравните также сканы, сохранённые в файл, до печати. Если полоса уже видна на экране, проблема точно возникла при считывании, а не на этапе нанесения тонера или чернил. Такой разделённый тест экономит расходники и не заставляет менять исправный картридж.

Когда проблема уже не похожа на обычную грязь

• полоса видна даже на прямой печати файлов;
• полоса остаётся при сканировании с большого стекла после тщательной чистки;
• линия меняет положение от прохода к проходу или сопровождается искажением изображения;
• автоподатчик мнёт листы, проскальзывает или издаёт необычный шум;
• на стекле есть скол, царапина или помутнение, которое невозможно удалить салфеткой.

Как проверить, не создаёт ли полосу автоподатчик

Сделайте две копии одного и того же чистого листа: первую через планшет, вторую через автоподатчик. Затем отсканируйте этот лист теми же двумя способами и сравните положение дефекта. Если линия стабильно появляется только при протяжке через ADF, это сильный признак загрязнения узкой зоны считывания или направляющей, а не проблемы печатающего механизма. Для контроля можно положить оригинал на планшет со сдвигом или повернуть его: загрязнение стекла обычно оставляет полосу в фиксированном месте изображения, тогда как дефект самого оригинала «переедет» вместе с листом. Если после аккуратной очистки линия стала слабее, но не исчезла, повторно осмотрите стекло под боковым светом: засохшая капля корректора или клея может быть почти незаметна при обычном освещении.

Как отличить загрязнение сканера от дефекта печатной части МФУ

Сделайте три сравнимых теста: скан через ADF, скан с планшетного стекла и обычную печать файла с компьютера. Если полоса появляется только при подаче документа через ADF, основное внимание уделите узкой стеклянной полоске и белой направляющей напротив неё. Если та же линия есть и при сканировании с планшета, осмотрите основное стекло и зону калибровки. Если полоса видна только на бумажной копии, но отсутствует в сохранённом скане, причина может быть уже в печатной части — например, в зоне формирования изображения, а не в сканере. Именно поэтому один тест «сделать копию ещё раз» недостаточен: он смешивает работу сканера и принтера. Разделение на три теста локализует узел без разборки и показывает, какую поверхность действительно нужно чистить.

Что учитывать

В автоподатчике лист движется мимо узкой неподвижной зоны считывания. Если на этой стеклянной полоске есть точка корректора, пыль, клей от стикера или засохшая грязь, сканер видит её в одной и той же координате на протяжении всего прохода листа. В результате маленькое пятно превращается в длинную вертикальную линию на копии или отправленном скане. Brother прямо указывает загрязнение или следы корректирующей жидкости на сканирующем узле как типичную причину вертикальной чёрной линии. Поэтому…

Источники и проверка

Инструкция составлена редакцией N1RO на 2026-09-20. Перед действием сверьте актуальные условия на официальном сайте сервиса или производителя.

• Clear vertical lines or streaks that appear in the copies I made