Ошибки и коды · Инструкция
Family Link не обновляет местоположение
Family Link не обновляет местоположение. Начните с наблюдаемого признака, а не с полного сброса. Если ситуация похожа на «Старая точка», используйте «проверить интернет» и сравните результат.
Короткий ответ
Сначала проверьте, что телефон ребенка включен и имеет интернет. Затем убедитесь, что разрешен показ местоположения ребенка. Если симптом не меняется, переходите к следующему шагу, не меняя несколько условий одновременно.
Почему похожие случаи требуют разных действий
У этой задачи есть несколько веток, и внешне они могут быть похожи. Для «Старая точка» нужен шаг «проверить интернет», для «Позиции нет» — «включить функции». Сценарий «Точка смещена» отличается тем, что здесь низкая точность, поэтому действие тоже другое.
Совет: Для первого теста используйте самый обратимый шаг: проверьте, что телефон ребенка включен и имеет интернет.
Порядок действий
- 1: Проверьте, что телефон ребенка включен и имеет интернет.
- 2: Убедитесь, что разрешен показ местоположения ребенка.
- 3: Включите системную геолокацию и Location Accuracy.
- 4: Перезапустите телефон ребенка.
- 5: Снова откройте карту Family Link и проверьте время обновления.
Важно: Если результат соответствует «Позиции нет», не применяйте ветку для «Точка смещена».
Что может испортить результат
Если устройство связано с безопасностью ребенка, не компенсируйте неисправность опасным размещением, натянутым кабелем или нештатным питанием. Рабочее решение должно сохранять нормальную установку и не создавать новый риск ради лучшего сигнала или картинки. Для текущей задачи отдельный контроль — «Точка смещена»: если он сохраняется, ориентируйтесь на причину «Низкая точность» и следующий шаг «Включить Wi‑Fi и Location Accuracy». После работы верните устройство или упаковку в обычное положение и снова откройте карту Family Link и проверьте время обновления. Так станет видно, выдерживает ли решение реальное использование, а не только тест на столе.
Предупреждение: Если устройство связано с безопасностью ребенка, не компенсируйте неисправность опасным размещением, натянутым кабелем или нештатным питанием. Рабочее решение должно сохранять нормальную установку и не создавать новый риск ради лучшего сигнала или картинки. Для текущей задачи отдельный контроль — «Точка смещена»: если он сохраняется, ориентируйтесь на причину «Низкая точность» и следующий шаг «Включить Wi‑Fi и Location Accuracy».
Сценарии без догадок
[object Object]
Критерий готовности
Признак успешного решения — появляется свежая отметка времени и координаты меняются при перемещении. Не добавляйте новые изменения после достижения этого состояния. Для контрольного повтора достаточно снова выполнить «включите системную геолокацию и Location Accuracy» и убедиться, что исходная проблема не возвращается.
Как понять, что задача решена
- Появляется свежая отметка времени и координаты меняются при перемещении.
- Повторите исходный сценарий еще раз после перезапуска, повторного использования или новой примерки.
- Если результат нестабилен, вернитесь к последнему изменению и проверяйте факторы по одному.
Что учитывать
У этой задачи есть несколько веток, и внешне они могут быть похожи. Для «Старая точка» нужен шаг «проверить интернет», для «Позиции нет» — «включить функции». Сценарий «Точка смещена» отличается тем, что здесь низкая точность, поэтому действие тоже другое.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Как находить устройство ребенка и управлять геоданными). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-22.