Текст и данные · Инструкция
Как экспортировать DJI Flight Records после происшествия
После падения, потери связи или другого спорного эпизода Flight Records лучше сохранить до переустановки приложения, очистки памяти или смены телефона. Для диагностики DJI может понадобиться не только видимый журнал полёта, но и экспорт папки FlightRecords или логов через DJI Assistant 2.
Короткий ответ
Сохраните Flight Records до переустановки приложения или очистки телефона. DJI описывает отдельные пути экспорта для Android/iOS и при необходимости — выгрузку flight controller logs через DJI Assistant 2.
Что важно понять до действий
После падения, потери связи или спорного события ценность имеет исходный файл лога, а не только скриншот карты. Лучше сделать копию до любых сбросов, обновлений и очистки памяти устройства. На Android DJI Fly хранит FlightRecord в каталоге приложения dji.go.v5 согласно официальной инструкции. На iOS записи можно экспортировать через Files/Finder или iTunes в зависимости от среды.
Совет: Скопируйте всю папку FlightRecords, а не один выбранный файл: DJI прямо рекомендует архивировать папку при обращении в поддержку.
Порядок действий
- Не удаляйте DJI Fly и не очищайте его данные после происшествия.
- Найдите FlightRecords штатным способом для вашей ОС.
- Скопируйте папку целиком в отдельное место, сохранив оригинальные файлы.
- При запросе поддержки экспортируйте дополнительные логи через подходящую версию DJI Assistant 2.
- Перед отправкой проверьте, кому и какие данные вы передаёте.
Предупреждение: Переустановка приложения до копирования может лишить вас локальных данных.
Что проверить перед выводом
- Переустановка приложения до копирования может лишить вас локальных данных.
- Не редактируйте исходный лог перед передачей технической поддержке.
- Логи содержат чувствительные данные о маршруте и местоположении.
Почему результат может отличаться
DJI рекомендует при обращении в поддержку упаковывать папку FlightRecord целиком. Полные логи полётного контроллера выгружаются отдельно через совместимый DJI Assistant 2. Файлы логов могут содержать местоположение и телеметрию, поэтому их следует передавать осознанно.
Важно: Не редактируйте исходный лог перед передачей технической поддержке.
Что сохранять в первую очередь
Скопируйте всю папку FlightRecords, а не один выбранный файл: DJI прямо рекомендует архивировать папку при обращении в поддержку. Для iOS и Android путь экспорта различается, поэтому сначала определите платформу и не очищайте приложение до создания копии.
Когда нужен DJI Assistant 2
Если служба поддержки просит flight controller logs или данные самого аппарата, подключите дрон к компьютеру и экспортируйте логи через совместимую версию DJI Assistant 2. Храните исходные файлы отдельно и отправляйте копии, чтобы не потерять материал диагностики.
Практические нюансы
На Android доступ к папкам приложения зависит от версии системы и способа подключения к компьютеру; если проводник не показывает нужный путь, не удаляйте приложение в попытке «сбросить доступ». На iOS экспорт может выполняться через файловый обмен на компьютере. Перед отправкой в поддержку упакуйте копию папки в архив и сохраните исходник отдельно. Так вы сможете повторно передать данные без риска повредить единственную копию.
Что учитывать
После падения, потери связи или спорного события ценность имеет исходный файл лога, а не только скриншот карты. Лучше сделать копию до любых сбросов, обновлений и очистки памяти устройства. На Android DJI Fly хранит FlightRecord в каталоге приложения dji.go.v5 согласно официальной инструкции. На iOS записи можно экспортировать через Files/Finder или iTunes в зависимости от среды.
Источники и проверка
Инструкция составлена редакцией N1RO на 2026-09-23. Перед действием сверьте актуальные условия на официальном сайте сервиса или производителя.