Путешествия · Инструкция
Задержали багаж: срок письменной претензии
Сначала оформите розыск багажа, затем отдельно не пропустите срок письменной претензии по расходам/ущербу.
Короткий ответ
Для задержанного зарегистрированного багажа по правилам, применяемым к международной авиаперевозке в ЕС, письменную претензию перевозчику следует направить не позднее 21 дня после того, как багаж был передан пассажиру.
Что делать
- Сразу в аэропорту обратитесь в baggage service и оформите PIR или иной номер розыска, сохранив его.
- Покупайте только разумно необходимые вещи на период задержки и сохраняйте чеки.
- После получения багажа направьте перевозчику письменную претензию в пределах 21 дня, приложив PIR, багажную бирку, посадочный талон и чеки.
Важно
PIR в аэропорту не всегда заменяет формальную письменную претензию перевозчику — отправьте ее отдельно в срок.
Что учитывать
PIR в аэропорту не всегда заменяет формальную письменную претензию перевозчику — отправьте ее отдельно в срок.
Источники и проверка
Фактическая часть сверена по первичным источникам (в т.ч. Air passenger rights). Пример и формулировки — редакция N1RO на 2026-09-17.