Ошибки и коды · Инструкция
Canon TS3700: ошибка 5B00 — что означает
5B00 у Canon TS3700 — не обычная ошибка картриджа. Производитель связывает код с заполненным поглотителем отработанных чернил, поэтому сброс счётчика без обслуживания не устраняет физическую причину блокировки.
Короткий ответ
Ошибка 5B00 на Canon TS3700 связана с абсорбером отработанных чернил: принтер прекращает печать и требует сервисного обслуживания. Обычный сброс кнопками не заменяет физическое обслуживание абсорбера.
Что физически означает 5B00
Во время прочисток часть чернил уходит во внутренний поглотитель. Когда расчётный ресурс достигает предела, принтер блокирует дальнейшую работу, чтобы снизить риск переполнения и протечки внутри корпуса.
Canon объясняет блокировку просто: в absorber собираются чернила, потраченные на очистку и другие сервисные операции, и после заполнения принтер перестаёт печатать. Поэтому «обнулить счётчик» без физического обслуживания — плохая стратегия. Она меняет только учёт, но не освобождает место для новых отработанных чернил внутри корпуса.
Совет: Если принтер нужен срочно, лучше временно использовать другой аппарат, чем многократно пытаться обходить блокировку 5B00.
Пошаговая проверка
- 1: Не запускайте повторные прочистки при активной 5B00.
- 2: Выключите принтер обычной кнопкой и сохраните данные модели/серийного номера.
- 3: Проверьте официальную страницу Canon для TS3700 и подтвердите код.
- 4: Обратитесь в авторизованный сервис для обслуживания/замены абсорбера и корректного сброса счётчика.
Предупреждение: Программно обнулить счётчик без обслуживания абсорбера — плохая идея: физически накопленные чернила никуда не исчезают.
Что проверить до следующего запуска
- Не путайте 5B00 с сообщением о низких чернилах.
- Следы чернил под принтером — дополнительный повод не включать устройство.
- После обслуживания убедитесь, что сервис выполнил не только программный сброс, но и работу с поглотителем.
Диагностическая развилка
[object Object]
Важно: Один признак ещё не заменяет контрольный тест; меняйте по одному фактору.
Почему простой сброс не решает 5B00
Canon прямо указывает: поглотитель отработанных чернил заполнен и для продолжения печати его нужно заменить. Счётчик существует не отдельно от физического объёма чернил в абсорбере.
Что сохранить перед обращением
Запишите модель TS3700 series, код 5B00 и серийный номер. Это ускоряет сервисную заявку и уменьшает риск получить инструкцию для другой серии, где процедура может отличаться. Если устройство нужно перевозить в сервис, Canon отдельно предупреждает не наклонять принтер из-за риска утечки чернил. Перемещайте его в нормальном рабочем положении и не разбирайте абсорбер по дороге.
Какие действия лишние
Не запускайте новые циклы очистки и не пытайтесь продолжить печать обходными комбинациями. Они добавляют отработанные чернила в узел, который уже достиг предела.
Что учитывать
Canon прямо указывает: поглотитель отработанных чернил заполнен и для продолжения печати его нужно заменить. Счётчик существует не отдельно от физического объёма чернил в абсорбере.
Источники и проверка
Инструкция составлена редакцией N1RO на 2026-09-23. Перед действием сверьте актуальные условия на официальном сайте сервиса или производителя.