Ошибки · Решение
TESSA: код 1303 при подписании: что означает и что проверить
В TESSA код 1303 при подписании нужно рассматривать вместе с используемым провайдером подписи, сертификатом и серверным ответом конкретного модуля.
Короткий ответ
Для TESSA код 1303 нельзя безопасно трактовать отдельно от полного сообщения. В TESSA код 1303 при подписании нужно рассматривать вместе с используемым провайдером подписи, сертификатом и серверным ответом конкретного модуля.
Что означает ошибка
В TESSA код 1303 при подписании нужно рассматривать вместе с используемым провайдером подписи, сертификатом и серверным ответом конкретного модуля.
Возможные причины
- Ошибка возникает при создании или проверке электронной подписи документа.
- Клиент TESSA не видит нужный сертификат/провайдер или получает отказ от сервера.
- 1303 сформирован прикладной конфигурацией TESSA, а не базовым API.
Что проверить
- Версию TESSA client/server и модуль подписания.
- Какой сертификат/провайдер используется и доступен ли он вне TESSA.
- Полный server/client log около 1303 без приватного ключа.
Безопасные шаги
- Проверьте сертификат штатными средствами криптопровайдера.
- Сравните клиентский и серверный журнал на одном timestamp.
- Не переустанавливайте криптопровайдер до подтверждения, что ошибка именно в нём.
Только безопасные обратимые действия. Опасные шаги — только по официальной инструкции и с пониманием рисков.
Когда нужен сервис
- Если подпись блокирует документооборот, передайте администратору TESSA логи, версию и данные сертификата без закрытого ключа.
Что учитывать
Точная причина зависит от версии ПО/прошивки, полного текста ошибки и контекста. Официальная инструкция имеет приоритет.
Официальный источник
Расшифровка сверена с официальными страницами поддержки из источников ниже. Редакция N1RO не диагностировала ваш конкретный случай.