Ошибки · Решение
Ошибка 21 Roborock: значение зависит от модели
Error 21: вертикальный бампер (height/vertical bumper) нажат или застрял.
Короткий ответ
На моделях Roborock, где используется классическая таблица ошибок (например S4 Max, Q7, S6 MaxV), Error 21 означает нажатый вертикальный бампер/датчик высоты. Робот просит освободить его и повторить запуск.
Что означает ошибка
Error 21: вертикальный бампер (height/vertical bumper) нажат или застрял.
Возможные причины
- Робот оказался под низкой мебелью.
- Верхний бампер/датчик не возвращается свободно.
- Механизм заблокирован пылью или предметом.
Что проверить
- Свободно ли двигается верхний/вертикальный бампер.
- Не зажат ли робот под мебелью.
Безопасные шаги
- Переместите робот на открытый ровный участок.
- Аккуратно освободите бампер без разборки корпуса.
- Запустите уборку повторно.
Только безопасные обратимые действия. Опасные шаги — только по официальной инструкции и с пониманием рисков.
Когда нужен сервис
- Если код возвращается, используйте поддержку Roborock и сообщите модель, код и текст из приложения.
Похожие ошибки
- /errors/roborock-error-34/
- /errors/roborock-error-55/
- /errors/roborock-error-129/
Что учитывать
Точная причина зависит от версии ПО/прошивки, полного текста ошибки и контекста. Официальная инструкция имеет приоритет.
Официальный источник
Расшифровка сверена с официальными страницами поддержки из источников ниже. Редакция N1RO не диагностировала ваш конкретный случай.