Ошибки · Решение
Ошибка HP 60.02.00: проблема подъёма лотка 2
HP рекомендует базовый reset питания и, если код остаётся, сервисную проверку механизма лотка.
Короткий ответ
В официальной таблице HP 60.02 соответствует Tray 2 lift motor error. Это механическая/датчиковая проблема подъёма второго лотка, а не ошибка картриджа.
Что означает ошибка
HP рекомендует базовый reset питания и, если код остаётся, сервисную проверку механизма лотка.
Возможные причины
- Лоток 2 установлен неправильно или перегружен.
- Механизм подъёма бумаги не проходит цикл.
- Неисправен motor/датчик механизма — требует сервиса.
Что проверить
- Правильно ли вставлен Tray 2 и не переполнен ли он.
- Нет ли застрявшей/смятой бумаги в механизме.
- Возвращается ли 60.02 после перезапуска без печати.
Безопасные шаги
- Выключите принтер и проверьте лоток на очевидные препятствия.
- Подключите принтер напрямую к исправной розетке и включите снова.
- Не разбирайте lift mechanism при сохранении ошибки.
Только безопасные обратимые действия. Опасные шаги — только по официальной инструкции и с пониманием рисков.
Когда нужен сервис
- Повторяющийся 60.02.00 после базовой проверки — сервис HP.
Что учитывать
Точная причина зависит от версии ПО/прошивки, полного текста ошибки и контекста. Официальная инструкция имеет приоритет.
Официальный источник
Расшифровка сверена с официальными страницами поддержки из источников ниже. Редакция N1RO не диагностировала ваш конкретный случай.